Kontakt

EUR

Język

Kontakt

Nazwa handlowa: UXIsabella OÜ

Numer telefonu: +372 5254865

Adres e-mail: contact@izabelahernas.com

Adres fizyczny: Reediku, 93745 Uduvere, Estonia

Numer VAT: EE102549391

Numer handlowy: 16600624

Często zadawane pytania

Poduszki są składane ręcznie na estońskiej wyspie Saaremaa.

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem contact@izabelahernas.com. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Reediku 1, 93745 Uduvere, Estonia.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem contact@izabelahernas.com.

Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / towary nie podlegające zwrotowi
Nie podlegają zwrotowi produkty niestandardowe, a także zwroty towarów przecenionych lub karty podarunkowe.

Giełdy
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie otrzymanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub je zwrócić w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również potrwać trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową je przetworzy.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem contact@izabelahernas.com.

Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie Twojej lokalizacji i produktów w zamówieniu. Koszt wysyłki zawsze poznasz przed zakupem.

Country/Region

Język

Country/Region

Język

Kontakt

Często zadawane pytania