O nás

EUR

Jazyk

O nás

Packaged product with a 'Thank you' card

"Každý polštář vyrábím tak, jak bych ho chtěl mít ve svém vlastním domově: z prémiových látek, poctivou prací a s důrazem na každý detail."

Když vyrábíte jen pár kusů najednou, všechno se změní. Neexistuje žádná montážní linka, žádný spěch kvůli plnění kvót. Je tu jen samotná práce—promyšlená, pečlivá, správně provedená.
Tento přístup znamená omezenou dostupnost, ano. Ale také to znamená, že každý polštář je vyroben tak, jak má být: s časem, pozorností a takovou péčí, která je vidět na hotovém kusu.

Pozvání

Zv u vás pozvat, abyste pocítili rozdíl, který dělá ručně vyráběná kvalita. Přinést kousek ostrovního řemesla do vašeho domova. Vybrat si design, který vydrží.
Vítejte u Izabely Hernas.

Nakupujte nyní

Často kladené otázky

Polštáře jsou ručně sestavovány na estonském ostrově zvaném Saaremaa.

Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení položky na požádání o vrácení.

Aby bylo možné vrácení přijmout, musí být váš předmět ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na contact@izabelahernas.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je třeba zaslat na následující adresu: Reediku 1, 93745 Uduvere, Estonsko.

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro zpětné zaslání a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na contact@izabelahernas.com.

Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte svou objednávku při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi nesprávný produkt, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Zakázkové produkty, stejně jako vrácení zboží ve slevě nebo dárkových poukázek, nelze vracet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, váš předmět musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Refundace
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, a dáme vám vědět, zda byl refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může chvíli trvat, než vaší bance nebo kreditní kartě zpracují a zaúčtují refundaci.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na contact@izabelahernas.com.

Doprava je vypočítána na základě vaší polohy a položek ve vaší objednávce. Vždy budete znát cenu dopravy před nákupem. Standardní cena dopravy v rámci EU je 17 €.

Country/Region

Jazyk

Country/Region

Jazyk

Pozvání

Často kladené otázky